תקן ISO9001 של האיחוד האירופי

ISO9001 השתנה מתקן מערכת ניהול האיכות הראשון בעולם BS 5750 (נכתב על ידי BSI), ISO9001 היא ללא ספק מסגרת האיכות הבוגרת ביותר בעולם, יותר מ-750,000 ארגונים ב-161 מדינות/אזורים משתמשים בזה framework.ISO 9001 לא רק עבור מערכת ניהול האיכות, אלא גם עבור מערכת הניהול הכוללת קובע סטנדרט. הוא עוזר לארגונים להצליח באמצעות שיפור שביעות רצון הלקוחות, המוטיבציה של העובדים ושיפור מתמיד.

להסמכת מערכת איכות ISO9001 יש את המאפיינים הבאים:

1. מושא ההסמכה הוא מערכת האיכות של הספק. מושא הסמכת מערכת האיכות אינו מוצר או שירות מסוים של המיזם, אלא מערכת האיכות עצמה. כמובן, הסמכת מערכת האיכות תהיה כרוכה בהכרח במוצרים או השירותים המכוסים על ידי המערכת, ארגונים מסוימים מבקשים את הסמכה של מערכת האיכות הכוללת כולל כל מיני מוצרים או שירותים של הארגון, וחלק מהאפליקציות כוללות רק חלק מסוים או חלק של אישור מערכת האיכות של המוצר (או השירות). למרות שהיקף המוצרים המעורבים הוא גדול וקטן, ומושא ההסמכה הוא מערכת האיכות של הספק.

2.ההסמכה מבוססת על תקני אבטחת איכות. הסמכת מערכת האיכות נדרשת לרוב על ידי הספק כדי לספק אבטחת איכות חיצונית, ולכן ההסמכה מבוססת על תקני מודל אבטחת האיכות הרלוונטיים. על מנת להפוך את הסמכת מערכת האיכות והפרקטיקה הבינלאומית להשיג הכרה הדדית, מוטב שהספק יבחר בתקן ISO9001:2015.

3. גוף ההסמכה הוא גוף צד שלישי להערכת מערכת איכות. על מנת להפוך את הסמכת מערכת איכות הספק יכולה להיות חוסר משוא פנים ואמינות, הסמכה חייבת להיות עם יחידת ההסמכה (ספק) באינטרסים כלכליים, אין זיקה מנהלית של הצד השלישי להתחייב. בנוסף לכוח אדם מנוסה, מיומן היטב, משאבים ונהלים מוסמכים, על ארגון זה גם לזכות בתמיכת הממשלה ובאמון החברה עם שיטות ההסמכה המצוינות שלו, ולהיות בעל סמכות וחוסר משוא פנים.

4.סימן האישור הוא רישום והנפקת תעודות. על פי הנהלים שנקבעו להגשת בקשה להסמכה של מערכת האיכות, כאשר תוצאות ההערכה נשפטות ככשירות, גוף ההסמכה למפעל ההסמכה על מנת להירשם ולהנפיק תעודה, הכלולה במדריך האישורים של מערכת האיכות של מפעלי, ומשוחררת לציבור. . מפעלים שאושרו להסמכה רשאים להשתמש בסימן הרשום בחומרי פרסום, תערוכות ופעילויות קידום מכירות אחרות, אך לא ייעשה שימוש ישיר בסימן על המוצר או על אריזתו, כדי לא להתבלבל עם אישור המוצר. סימן רשום יהיה מוגן בחוק ולא יעשה בו שימוש כוזב או מזויף.

5.הסמכה היא התנהגות עצמאית של ארגונים. הסמכת איכות מוצר, ניתן לחלק להסמכת בטיחות והסמכת איכות לשתי קטגוריות, הסמכת בטיחות היא לרוב הסמכה חובה. הסמכת מערכת איכות, בעיקר כדי לשפר את איכות המוניטין של הארגון ולהרחיב את המכירות, היא בדרך כלל וולונטרית, היוזמה להגיש בקשה, היא להשתייך להתנהגות עצמאית של הארגון. עם זאת, מפעלים שאינם מגישים בקשה להסמכה נתונים לרוב ללחץ של חוסר אמון או חסמי סחר הנוצרים באופן טבעי בשוק, מה שמאלץ מפעלים לשאוף להיכנס לשורות מפעלי הסמכה, אך אין זו ההשפעה המחייבת של מערכת ההסמכה או הממשלה. חוקים.